Regulamin sklepu

Obowiązuje od 4 listopada 2026 r.

§1. Definicje

1. Sklep – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem https://izabela.vip.
2. Sprzedawca – TECHMOBILE spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Warszawie (dane w §2).
3. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną, składająca zamówienie w Sklepie.
4. Konsument – Klient będący osobą fizyczną, który zawiera umowę niezwiązaną bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową (art. 22¹ Kodeksu cywilnego).
5. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie ma ona dla niej charakteru zawodowego (w szczególności z przedmiotu działalności wpisanego w CEIDG).
6. Produkt – rzecz ruchoma (kubek, koszulka, bluza, torba, poduszka, kartka z autografem) albo treść cyfrowa (nagranie życzeń wideo lub głosowych) oferowana w Sklepie.
7. Produkt z kolekcji – gotowy kubek z wzorem przygotowanym przez Sprzedawcę, sprzedawany bez zmian na życzenie Klienta.
8. Produkt personalizowany – Produkt wykonywany według specyfikacji Klienta, w szczególności z projektem utworzonym w Kreatorze, plikiem przesłanym przez Klienta albo imienną dedykacją.
9. Kreator – narzędzie w Sklepie (izabela.vip/kreator) do projektowania nadruku i podglądu Produktu.
10. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży albo umowy o dostarczenie treści cyfrowej, złożone w Sklepie.
11. Dzień roboczy – dzień od poniedziałku do piątku z wyjątkiem dni ustawowo wolnych od pracy.

§2. Sprzedawca i kontakt

Sprzedawcą jest TECHMOBILE SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ z siedzibą w Warszawie, adres: ul. Lwowska 10/36, 00-658 Warszawa, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0001221514 (data rejestracji: 3 lutego 2026 r.), NIP 7011297579, REGON 543888031, kapitał zakładowy 5 000,00 zł.

Kontakt ze Sprzedawcą: e-mail [email protected] lub [email protected], formularz kontaktowy na stronie głównej Sklepu, adres korespondencyjny jak wyżej. Odpowiadamy w dni robocze, zwykle w ciągu 1–2 dni.

Sklep sprzedaje Produkty z wizerunkiem i autorskimi treściami Izabeli Kisio-Skorupy na podstawie zgody i we współpracy z nią. Nagrania życzeń wykonuje osobiście Izabela Kisio-Skorupa.

§3. Usługi elektroniczne i wymagania techniczne

1. Sprzedawca świadczy bezpłatnie usługi drogą elektroniczną: przeglądanie Sklepu, Kreator (projektowanie i zapis szkicu w przeglądarce), koszyk, składanie Zamówień, sprawdzanie statusu Zamówienia oraz formularz kontaktowy. Umowa o te usługi zawierana jest na czas korzystania z nich i kończy się z chwilą opuszczenia Sklepu albo wysłania formularza.
2. Do korzystania ze Sklepu potrzebne są: urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka (np. Chrome, Firefox, Safari, Edge) z włączoną obsługą JavaScript i pamięci lokalnej oraz aktywny adres e-mail. Kreator działa najlepiej na komputerze; na telefonie możliwe jest ograniczenie wielkości plików.
3. Projekty z Kreatora i zawartość koszyka zapisują się wyłącznie w pamięci przeglądarki Klienta do czasu złożenia Zamówienia. Wyczyszczenie danych przeglądarki usuwa szkice.
4. Zakazane jest dostarczanie treści o charakterze bezprawnym, w szczególności naruszających prawa autorskie, prawa do znaków towarowych, dobra osobiste lub wizerunek osób trzecich, treści nawołujących do nienawiści, pornograficznych albo obraźliwych.
5. Reklamacje dotyczące usług elektronicznych można składać na adres [email protected]; rozpatrujemy je w ciągu 14 dni.

§4. Produkty i ceny

1. Opisy i zdjęcia Produktów, w tym podgląd 3D z Kreatora, mają charakter poglądowy. Kolory na ekranie mogą się nieznacznie różnić od nadruku ze względu na ustawienia monitora i technologię druku (sublimacja, DTF, DTG).
2. Ceny w Sklepie podawane są w złotych polskich i są cenami końcowymi (brutto). Koszty dostawy są podawane osobno przed złożeniem Zamówienia i doliczane w podsumowaniu.
3. Przy każdej obniżce ceny Sklep informuje o najniższej cenie Produktu z okresu 30 dni przed wprowadzeniem obniżki.
4. Wiążąca jest cena widoczna w podsumowaniu w chwili złożenia Zamówienia. Kwotę do zapłaty, rabat i koszt dostawy wylicza system Sklepu po stronie serwera.
5. Informacje o Produktach w Sklepie stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego. Jeżeli wskutek oczywistego błędu technicznego cena lub opis Produktu zostały podane w sposób rażąco odbiegający od rzeczywistości, Sprzedawca niezwłocznie poinformuje o tym Klienta przed wysłaniem potwierdzenia, a Klient zdecyduje, czy składa Zamówienie na poprawionych warunkach. Uprawnienia stron wynikające z przepisów o błędzie (art. 84 Kodeksu cywilnego) pozostają bez zmian.
6. Sprzedawca może w każdej chwili zmieniać ofertę, ceny, promocje i asortyment. Zmiany nie dotyczą Zamówień złożonych wcześniej.

§5. Kreator i treści Klienta

1. Klient, który przesyła lub wykorzystuje w Kreatorze zdjęcia, logotypy, grafiki lub teksty, oświadcza, że ma do nich prawa (w tym prawa autorskie i zgody osób utrwalonych na zdjęciach) i że ich wykorzystanie na Produkcie nie narusza praw osób trzecich.
2. Klient udziela Sprzedawcy niewyłącznej, nieodpłatnej licencji na korzystanie z przesłanych treści w zakresie niezbędnym do wykonania Zamówienia: zwielokrotnienia, przygotowania pliku do druku, przekazania drukarni i wykonania nadruku. Licencja wygasa po realizacji Zamówienia i upływie terminów reklamacyjnych.
3. Sprzedawca może odmówić wykonania Zamówienia, jeśli treść jest bezprawna, narusza prawa osób trzecich, jest obraźliwa albo nie nadaje się technicznie do druku. W takim przypadku Sprzedawca kontaktuje się z Klientem, a gdy nie dojdzie do zmiany projektu, zwraca całą zapłaconą kwotę.
4. Jakość nadruku zależy od jakości pliku. Kreator ocenia rozdzielczość zdjęć i ostrzega przed zbyt małymi plikami. Złożenie Zamówienia mimo ostrzeżenia oznacza akceptację, że nadruk może być mniej ostry; nie stanowi to wady Produktu.
5. Na życzenie Klienta (opcja „projekt do akceptacji”) przed drukiem wysyłamy podgląd na e-mail. Druk rozpoczyna się po akceptacji projektu przez Klienta.
6. Klient ponosi wyłączną odpowiedzialność za treści, które przesłał lub umieścił w projekcie. Sprzedawca nie weryfikuje praw Klienta do tych treści i działa na podstawie oświadczenia z ust. 1. Jeżeli osoba trzecia wystąpi przeciwko Sprzedawcy z roszczeniem związanym z treścią dostarczoną przez Klienta, Klient zobowiązuje się przystąpić do sprawy po stronie Sprzedawcy, a w przypadku Klienta niebędącego Konsumentem – także zwolnić Sprzedawcę z odpowiedzialności i pokryć zasądzone odszkodowania oraz uzasadnione koszty obsługi prawnej.
7. Sprzedawca nie wykonuje nadruków z wizerunkiem osób publicznych innych niż Izabela, znakami towarowymi lub logotypami cudzych marek ani z treściami wymagającymi licencji, jeśli Klient nie przedstawi zgody uprawnionego. Sprzedawca może poprosić o takie potwierdzenie przed drukiem.
8. Wzory, zdjęcia, wycięte postaci i cytaty Izabeli udostępnione w Kreatorze i Sklepie są chronione prawem. Klient może z nich korzystać wyłącznie w celu zaprojektowania Produktu zamawianego w Sklepie. Zakupione Produkty z wizerunkiem Izabeli są przeznaczone do użytku osobistego; zakazane jest ich wykorzystywanie w celach komercyjnych lub reklamowych bez zgody Sprzedawcy.

§6. Składanie zamówień i zawarcie umowy

1. Zamówienia można składać przez całą dobę. Aby złożyć Zamówienie: dodaj Produkty do koszyka, przejdź do kasy, podaj dane kontaktowe, wybierz sposób dostawy i płatności, opcjonalnie wpisz kod rabatowy, zaakceptuj Regulamin i kliknij przycisk „Zamawiam i płacę” (albo „Zamawiam z obowiązkiem zapłaty”).
2. Przed złożeniem Zamówienia Klient widzi łączną cenę Produktów, rabat, koszt dostawy i kwotę do zapłaty oraz może poprawić wprowadzone dane.
3. Umowa zostaje zawarta z chwilą wysłania przez Sprzedawcę na adres e-mail Klienta potwierdzenia przyjęcia Zamówienia. Potwierdzenie zawiera treść Zamówienia oraz odnośnik do Regulaminu, który stanowi utrwalenie treści umowy na trwałym nośniku.
4. Klient może sprawdzić status Zamówienia pod odnośnikiem przesłanym w potwierdzeniu.

§7. Płatności i dokumenty sprzedaży

1. Dostępne formy płatności:
   1. BLIK;
   2. szybkie przelewy online (pay-by-link) z banków udostępnionych w bramce płatności;
   3. karty płatnicze: Visa, Visa Electron, Mastercard, MasterCard Electronic, Maestro;
   4. portfele cyfrowe: Apple Pay, Google Pay;
   5. przelew tradycyjny na rachunek Sprzedawcy nr 04 1140 2004 0000 3002 8641 9078 (mBank S.A.), odbiorca: TECHMOBILE sp. z o.o., w tytule numer Zamówienia.
2. Płatności online obsługują: Paynow – usługa mElements S.A. z siedzibą w Warszawie (grupa mBank) (BLIK, szybkie przelewy, karty płatnicze) oraz Stripe – Stripe Payments Europe, Limited z siedzibą w Dublinie, Irlandia (karty płatnicze, Apple Pay, Google Pay). Podmiotem świadczącym obsługę płatności online w zakresie płatności kartami jest Autopay S.A. (w ramach bramki Paynow) z siedzibą w Sopocie.
3. Aktualnie dostępne formy płatności Klient widzi w kasie przed złożeniem Zamówienia. Sprzedawca nie otrzymuje ani nie przechowuje danych kart płatniczych – przetwarzają je wyłącznie operatorzy płatności.
4. Płatność online należy wykonać niezwłocznie po złożeniu Zamówienia. Jeśli płatność się nie powiedzie, Klient może ją ponowić ze strony statusu Zamówienia.
5. Przy przelewie tradycyjnym termin zapłaty wynosi 7 dni od złożenia Zamówienia. Po bezskutecznym upływie tego terminu i dodatkowym wezwaniu do zapłaty Sprzedawca może odstąpić od umowy.
6. Czas realizacji Zamówienia jest liczony: przy płatności kartą płatniczą, BLIK, szybkim przelewem, Apple Pay lub Google Pay – od momentu uzyskania pozytywnej autoryzacji płatności; przy przelewie tradycyjnym – od dnia uznania rachunku bankowego Sprzedawcy.
7. W przypadku konieczności zwrotu środków za transakcję dokonaną kartą płatniczą Sprzedawca dokonuje zwrotu na rachunek bankowy przypisany do karty płatniczej Klienta. Zwrotu płatności Sprzedawca dokonuje przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Klient (BLIK i szybki przelew – na rachunek, z którego dokonano płatności; przelew tradycyjny – na rachunek nadawcy), chyba że Klient wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.
8. Do każdego Zamówienia Sprzedawca wystawia dowód zakupu. Fakturę na firmę wystawiamy, jeśli Klient poda w kasie nazwę firmy i NIP. Klient akceptuje przesyłanie faktur w formie elektronicznej na adres e-mail.

Akceptujemy karty Visa i Mastercard. Płatności obsługują Paynow (mElements S.A.), Autopay S.A. (karty w Paynow) i Stripe.

§8. Kody rabatowe

1. Sprzedawca może udostępniać kody rabatowe uprawniające do obniżki ceny Produktów albo darmowej dostawy. Warunki kodu (wartość, minimalna kwota Zamówienia, termin ważności, limit użyć, Produkty objęte rabatem) są podawane przy jego udostępnieniu.
2. Kod wpisuje się w kasie przed złożeniem Zamówienia. W jednym Zamówieniu można użyć jednego kodu. Kody nie łączą się ze sobą, nie podlegają wymianie na gotówkę i nie można ich zastosować do Zamówienia już złożonego.
3. Rabat procentowy liczony jest od wartości Produktów bez kosztów dostawy. Rabat kwotowy nie może przekroczyć wartości Produktów.
4. W razie odstąpienia od umowy Klientowi zwracana jest kwota faktycznie zapłacona, z uwzględnieniem rabatu.

§9. Realizacja i dostawa

1. Dostawa odbywa się na terytorium Polski. Dostępne metody i koszty dostawy: ORLEN Paczka (odbiór w punkcie lub automacie ORLEN Paczka, ORLEN S.A.) – 12,99 zł; DPD Pickup (odbiór w punkcie lub automacie DPD Pickup, DPD Polska sp. z o.o.) – 12,99 zł; Paczkomat InPost (InPost sp. z o.o.) – 13,99 zł; Kurier InPost na podany adres – 14,99 zł. Przy Zamówieniu o wartości Produktów (po rabacie) od 200 zł dostawa jest bezpłatna. Przy ORLEN Paczka i DPD Pickup Klient wskazuje w kasie kod i adres wybranego punktu odbioru.
2. Czas przygotowania przesyłki liczony od uzyskania pozytywnej autoryzacji płatności online albo od uznania rachunku Sprzedawcy przy przelewie tradycyjnym (§7 ust. 6): Produkty z kolekcji – do 3 Dni roboczych; Produkty personalizowane – do 5 Dni roboczych, a jeśli Klient wybrał projekt do akceptacji – do 5 Dni roboczych od akceptacji. Doręczenie trwa zwykle 1–2 Dni robocze (ORLEN Paczka do 3 Dni roboczych).
3. Nagrania życzeń (treści cyfrowe) dostarczamy na adres e-mail Klienta; nie naliczamy kosztów dostawy.
4. Prosimy o sprawdzenie przesyłki przy odbiorze. Uszkodzenie w transporcie warto zgłosić przewoźnikowi (protokół szkody) – ułatwia to reklamację, ale nie jest jej warunkiem.
5. Ryzyko utraty lub uszkodzenia Produktu przechodzi na Konsumenta z chwilą jego wydania Konsumentowi.

§10. Życzenia od Izabeli

1. Klient może zamówić życzenia wideo, życzenia głosowe albo kartkę z autografem. W formularzu podaje okazję, imię adresata, nadawcę i wskazówki do treści.
2. Termin standardowy wynosi do 7 dni od zaksięgowania płatności; tryb ekspresowy (za dopłatą wskazaną w Sklepie) – do 48 godzin. Kartkę wysyłamy w terminach z §9.
3. Izabela nagrywa życzenia w swoim stylu, w oparciu o wskazówki Klienta; dokładne brzmienie wypowiedzi nie jest uzgadniane z góry. Izabela może odmówić przekazania treści obraźliwych, bezprawnych, politycznie lub reklamowo angażujących ją bez zgody albo naruszających dobra osób trzecich – wtedy kontaktujemy się z Klientem, a gdy nie dojdzie do zmiany wskazówek, zwracamy całą zapłaconą kwotę.
4. Przy życzeniach wideo Klient wybiera, czy nagranie ma pozostać prywatne (wysyłka wyłącznie na e-mail), czy Izabela może je dodatkowo opublikować na swoich profilach w mediach społecznościowych (Instagram, Facebook). Publikacja wymaga oświadczenia Klienta, że ma zgodę adresata życzeń. Opublikowane nagranie usuniemy na żądanie adresata lub Klienta.
5. Klient może korzystać z nagrania w celach prywatnych, w tym udostępniać je bliskim i odtwarzać na uroczystościach. Wykorzystanie nagrania w celach komercyjnych lub reklamowych wymaga odrębnej zgody.

§11. Odstąpienie od umowy

1. Konsument, który zawarł umowę na odległość, ma prawo odstąpić od niej bez podawania przyczyny w terminie 14 dni, z zastrzeżeniem wyjątków z ust. 5. Termin biegnie od objęcia rzeczy w posiadanie przez Konsumenta (przy umowie sprzedaży) albo od dnia zawarcia umowy (przy treściach cyfrowych).
2. Konsument, który kupił Produkt z kolekcji (gotowy kubek), może w terminie 14 dni od jego otrzymania odstąpić od umowy bez podania przyczyny. Wystarczy wysłać przed upływem terminu oświadczenie, np. e-mailem na [email protected]; można skorzystać ze wzoru formularza, ale nie jest to obowiązkowe.
3. Sprzedawca zwraca wszystkie otrzymane płatności, w tym najtańszy oferowany koszt dostawy, niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia, tą samą metodą płatności, chyba że Konsument zgodzi się na inną (bez kosztów dla niego). Sprzedawca może wstrzymać zwrot do chwili otrzymania Produktu albo dowodu jego odesłania.
4. Konsument odsyła Produkt w ciągu 14 dni od odstąpienia na adres podany przez Sprzedawcę w odpowiedzi na oświadczenie i ponosi bezpośredni koszt odesłania. Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości Produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru i cech.
5. Zgodnie z art. 38 ust. 1 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta prawo odstąpienia nie przysługuje w odniesieniu do:
   • Produktów personalizowanych – rzeczy nieprefabrykowanych, wyprodukowanych według specyfikacji Konsumenta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb (pkt 3), w tym Produktów z projektem z Kreatora, z plikiem Klienta i kartek z imienną dedykacją;
   • nagrań życzeń (treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym), jeśli Sprzedawca rozpoczął świadczenie za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po jego spełnieniu utraci prawo odstąpienia, i przyjął to do wiadomości (pkt 13). Zgodę Konsument wyraża w kasie, a potwierdzenie otrzymuje w wiadomości e-mail.
6. Brak prawa odstąpienia nie ogranicza uprawnień z tytułu niezgodności Produktu z umową (§12).

§12. Reklamacje

1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta za zgodność Produktu z umową na zasadach określonych w rozdziale 5a (towary) oraz 5b (treści cyfrowe) ustawy o prawach konsumenta. Odpowiedzialność obejmuje niezgodność istniejącą w chwili dostarczenia i ujawnioną w ciągu 2 lat od tej chwili.
2. Reklamację można złożyć e-mailem na [email protected] albo pisemnie na adres Sprzedawcy. Prosimy podać numer Zamówienia, opis niezgodności, żądanie (naprawa, wymiana, obniżenie ceny albo odstąpienie od umowy) oraz, jeśli to możliwe, zdjęcia – ułatwi to i przyspieszy rozpatrzenie.
3. Sprzedawca odpowiada na reklamację w ciągu 14 dni od jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji.
4. Przy niezgodności Konsument może żądać naprawy albo wymiany. Jeżeli naprawa i wymiana są niemożliwe albo wymagałyby nadmiernych kosztów, Sprzedawca może odmówić doprowadzenia do zgodności i Konsument może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy (przy nieistotnej niezgodności – tylko o obniżeniu ceny).
5. Koszty odesłania reklamowanego Produktu ponosi Sprzedawca. Zwrot należności następuje w ciągu 14 dni od oświadczenia o obniżeniu ceny lub odstąpieniu.
6. Niezgodnością z umową nie są cechy wynikające z projektu albo pliku Klienta (np. niska rozdzielczość zaakceptowana mimo ostrzeżenia Kreatora, literówki w tekście wpisanym przez Klienta) ani nieznaczne różnice kolorów między ekranem a nadrukiem.

§13. Przedsiębiorcy

1. Postanowienia dotyczące Konsumenta (odstąpienie od umowy, niezgodność towaru z umową, klauzule niedozwolone) stosuje się także do Przedsiębiorcy na prawach konsumenta.
2. Wobec pozostałych Klientów niebędących Konsumentami odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi jest wyłączona w zakresie dopuszczalnym przez prawo, a łączna odpowiedzialność Sprzedawcy jest ograniczona do ceny Zamówienia. Sprzedawca nie odpowiada wobec nich za utracone korzyści.

§14. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności: zwrócić się o pomoc do powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji konsumenckiej (np. Federacji Konsumentów), wystąpić do stałego polubownego sądu konsumenckiego przy Wojewódzkim Inspektoracie Inspekcji Handlowej albo do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej o wszczęcie mediacji. Informacje są dostępne na stronie prawakonsumenta.uokik.gov.pl. Skorzystanie z tych sposobów jest dobrowolne i wymaga zgody obu stron.

§15. Dane osobowe

Działając zgodnie z art. 13 ust. 1 Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (Dz.U.UE.L.2016.119.1), dalej: „RODO”, informujemy, że:

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca – TECHMOBILE sp. z o.o., ul. Lwowska 10/36, 00-658 Warszawa, NIP 7011297579, REGON 543888031; kontakt w sprawach danych: [email protected].
2. Przetwarzamy: imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, adres dostawy lub wybrany Paczkomat, dane firmy i NIP (jeśli Klient chce fakturę), treść Zamówienia, projekty i pliki do druku, wskazówki do życzeń oraz dane o płatności (bez danych karty).
3. Cele i podstawy prawne: realizacja umowy i dostawa (art. 6 ust. 1 lit. b RODO); obowiązki księgowe i podatkowe (art. 6 ust. 1 lit. c RODO); obsługa reklamacji, dochodzenie i obrona przed roszczeniami oraz bezpieczeństwo Sklepu (art. 6 ust. 1 lit. f RODO); publikacja życzeń w mediach społecznościowych – wyłącznie na podstawie zgody (art. 6 ust. 1 lit. a RODO).
4. Odbiorcy danych: operatorzy płatności (mElements S.A. – Paynow, Autopay S.A. – płatności kartami w Paynow, Stripe Payments Europe, Limited), przewoźnik InPost sp. z o.o., dostawca poczty e-mail (Mailjet SAS), dostawcy hostingu i ochrony serwisu (Cloudflare) oraz biuro rachunkowe.
5. Dane przechowujemy przez czas realizacji umowy, a następnie do upływu terminów reklamacji i przedawnienia roszczeń oraz przez okres wymagany przepisami podatkowymi (5 lat od końca roku podatkowego).
6. Klient ma prawo dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia, sprzeciwu oraz cofnięcia zgody w dowolnym momencie, a także prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych. Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do zawarcia i wykonania umowy.
7. Szczegóły opisuje Polityka prywatności.

§16. Postanowienia końcowe

1. Sprzedawca nie odpowiada za niewykonanie lub opóźnienie wykonania umowy spowodowane siłą wyższą (zdarzeniem zewnętrznym, niemożliwym do przewidzenia i zapobieżenia, np. klęska żywiołowa, epidemia, strajk przewoźnika, awaria infrastruktury dostawcy płatności lub przewoźnika). O takim zdarzeniu Sprzedawca niezwłocznie informuje Klienta; jeżeli opóźnienie przekroczy 30 dni, każda ze stron może odstąpić od umowy, a Klient otrzyma zwrot zapłaconej kwoty.
2. Sprzedawca nie odpowiada za przerwy w działaniu Sklepu wynikające z prac technicznych, awarii lub przyczyn niezależnych od Sprzedawcy, o ile nie wpływają one na zawarte umowy. Sprzedawca dokłada starań, by przerwy były jak najkrótsze.
3. Sprzedawca może zablokować możliwość składania Zamówień lub odmówić realizacji Zamówienia w przypadku uzasadnionego podejrzenia nadużycia, w szczególności podania fałszywych danych, wielokrotnego nieodbierania przesyłek, prób obchodzenia warunków kodów rabatowych lub płatności z nieuprawnionego źródła. Wpłacone kwoty zwracamy w takim przypadku w całości.
4. Wszelkie prawa do Sklepu, jego wyglądu, kodu, Kreatora, nazw, logotypów i treści przysługują Sprzedawcy lub podmiotom, które udzieliły mu licencji. Kopiowanie, pobieranie automatyczne (scraping) i wykorzystywanie ich bez zgody jest zabronione.
5. Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu okaże się nieważne lub bezskuteczne, pozostałe postanowienia pozostają w mocy. Żadne postanowienie Regulaminu nie wyłącza ani nie ogranicza praw Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów; w razie wątpliwości postanowienia interpretuje się na korzyść Konsumenta.
6. Regulamin jest dostępny bezpłatnie pod adresem izabela.vip/regulamin w formie umożliwiającej jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie.
7. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności zmiany przepisów, metod płatności lub dostawy. Do Zamówień złożonych przed zmianą stosuje się Regulamin w brzmieniu z dnia złożenia Zamówienia.
8. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego i ustawy o prawach konsumenta. Wybór prawa polskiego nie pozbawia Konsumenta ochrony przysługującej mu na podstawie przepisów, których nie można wyłączyć umową.
9. Spory z Klientami niebędącymi Konsumentami ani Przedsiębiorcami na prawach konsumenta rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy. Spory z Konsumentami rozstrzyga sąd właściwy według przepisów ogólnych.
10. Regulamin obowiązuje od 4 listopada 2026 r.

Załącznik nr 1 – wzór formularza odstąpienia od umowy